Que faire en cas de cambriolage sans effraction ?

Cambriolage sans effraction

Il faut se méfier de l’image d’Epinal du cambrioleur avec sa cagoule noire et ses outils pour crocheter les serrures : les voleurs n’entrent pas toujours par effraction chez leurs victimes : ruse, négligence ou falsification de clés, les méthodes permettant d’entrer sans effraction chez quelqu’un sont nombreuses. Reste à voir comment se prémunir efficacement de ce type de cambriolage ?

Cambriolage sans effraction : les chiffres

Dans l’édition 2016 de son Rapport annuel sur la criminalité en France, l'Observatoire national de la délinquance et des réponses pénales (ONDRP) indique que 330 000 cambriolages ou tentatives de cambriolage sans effraction ont été dénombrés dans des résidences principales en 2015. Il se produit donc en moyenne plus de 900 tentatives de vol sans effraction par jour*.

Au fait, quand parle-t-on de cambriolage sans effraction ? Il s’agit d’une intrusion réalisée sans qu’il ait été nécessaire de fracturer une porte, une fenêtre ou un accès de votre maison. La distinction est importante en ceci qu’il est parfois plus difficile de se faire indemniser des conséquences d’un cambriolage sans effraction par son assurance : sans trace visible de l’intrusion, le vol est contestable.

Comment se déroule un cambriolage sans effraction ? Le plus souvent, le voleur va profiter d’une négligence ou d’une faiblesse au niveau de la sécurité du logement. Il peut s’agit d’une porte laissée ouverte, d’une fenêtre mal fermée ou d’un accès que l’on aurait oublié de verrouiller. Parfois, l’entrée sur les lieux se fait grâce à des clés dérobées au préalable, ou au moyen d’un double réalisé à l’insu des occupants.

Dans d’autres cas enfin, les voleurs emploient des ruses pour amener leurs victimes à ouvrir de bonne foi la porte de leur maison ou de leur appartement : déguisement, appel téléphonique alarmiste, tous les moyens sont bons.

Vous avez été victime d’un cambriolage sans effraction : que faire ?

En cas de cambriolage sans effraction, il est essentiel d'agir rapidement et de manière méthodique, d’autant plus si les cambrioleurs se sont introduits au sein de l’habitation sans laisser de traces visibles de leur intrusion. Tout d'abord, il est primordial de contacter au plus vite les autorités locales, à savoir la police ou la gendarmerie, pour signaler le vol et faire votre dépôt de plainte. En parallèle, il est recommandé de contacter son assureur habitation pour l’informer du vol qui a eu lieu et entamer les démarches nécessaires pour bénéficier de la garantie prévue dans les contrats d'assurance habitation. La présence de dispositifs de vidéosurveillance au sein de votre logement peut constituer des preuves utiles auprès de votre compagnie d’assurance, les vidéos enregistrées pouvant étayer la déclaration de sinistre et faciliter le processus d'indemnisation. À noter que vous serez plus ou moins couvert et indemnisé selon l’assurance habitation que vous avez choisie et le type de contrat auquel vous avez souscrit. D’où l’importance de bien choisir votre assureur et de sélectionner un contrat offrant de bonnes garanties contre les vols, les sinistres et les cambriolages.

Il est également important de recueillir tous les éléments susceptibles de fournir des indices sur le déroulement du cambriolage, notamment en photographiant les lieux et en relevant tous les objets disparus ou endommagés ; cela pourra vous servir pour appuyer votre dépôt de plainte auprès de la police. Enfin, pour renforcer la sécurité de son domicile, il est recommandé de procéder à un examen approfondi des fenêtres, portes et autres points d'accès de votre habitation pour identifier les éventuelles failles et prendre des mesures préventives pour mieux sécuriser son logement et éviter de futurs cambriolages. N’hésitez pas à solliciter les conseils de nos experts en sécurité pour savoir quel est le dispositif de protection adapté pour sécuriser votre domicile contre les risques de vols. Un système de vidéosurveillance peut être conseillé, que ce soit pour un usage privé ou professionnel, pour permettre une surveillance continue et limiter le risque qu’un nouveau vol ait lieu. Vous pouvez aussi vous munir de portes blindées.

Se protéger d’un cambriolage sans effraction ?

Comment limiter les risques d’entrée sans effraction ? La première consigne, c’est bien sûr la vigilance. Elle impose par exemple de ne pas sortir de chez soi sans avoir verrouillé l’ensemble des accès et mis en route son système d’alarme. Les compagnies d’assurance sont réticentes à indemniser les vols qui font suite à des négligences : assurez-vous donc de ne pas être pris en défaut à ce niveau.

Elle demande aussi de ne jamais laisser ses clés sans surveillance, de ne pas les confier à un tiers et d’éviter d’introduire chez soi des personnes qui n’y sont pas explicitement attendues.

La présence d’un système d’alarme avec des dispositifs de capture d’image automatisés ou des caméras de surveillance vidéo est également un bon moyen de dissuader les ardeurs des personnes malveillantes. Le cas échéant, les images capturées par le système de surveillance pourront servir à attester la réalité du cambriolage et préciser la nature du préjudice subi.

Si vous êtes victime d’un cambriolage sans effraction, pensez bien à fournir aux forces de l’ordre et à votre assureur tous les éléments qui pourraient contribuer à montrer qu’un intrus s’est bien introduit chez vous, et toutes les traces liées aux objets qu’il vous aurait dérobé. 

Choisir le bon contrat d’assurance pour se prémunir contre les risques de cambriolage sans effraction

Choisir le bon contrat d'assurance pour protéger sa maison et ses biens est crucial pour avoir la garantie d’être bien couvert en cas de vol ou d'incident. Opter pour une police d'assurance habitation étendue ou spécifiquement conçue pour couvrir les dommages liés au vol peut offrir une protection contre les pertes financières résultant d'un tel événement. Il est important de vérifier les détails du contrat, y compris les clauses relatives aux cambriolages sans effraction, afin de s'assurer que tous les biens et dommages potentiels sont couverts. Certaines assurances proposent également des options de garanties supplémentaires pour une protection accrue, comme la couverture des biens de valeur, des équipements électroniques ou des frais de remplacement des serrures ou des fenêtres. Il est recommandé de consulter un courtier d'assurance ou un agent qualifié pour obtenir des conseils personnalisés sur le choix du contrat le mieux adapté aux besoins spécifiques de la protection de votre maison.

En cas d'incident, il est essentiel de faire un dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie et de fournir toutes les preuves disponibles, telles que des enregistrements vidéo de vidéosurveillance, pour compléter votre déclaration, faciliter le processus de réclamation auprès de votre compagnie d'assurance et avoir la garantie d’une indemnisation adéquate.

Il est également recommandé de garder une copie du contrat d'assurance, en veillant à comprendre clairement les termes et conditions, y compris les clauses relatives au code d'accès et aux dispositifs de sécurité installés. Gardez cette copie dans un endroit sûr. En cas de perte ou de vol de clés, il est important de signaler immédiatement le problème ou le sinistre à votre compagnie d'assurance et de suivre les procédures spécifiées dans le contrat pour éviter toute complication lors du traitement de la réclamation.

*Source : ONDRP (2016) : La Criminalité en France.