Cela correspond au délai de prise en charge par Securitas Direct d’un signal d’alarme dit de niveau 1, alarmes les plus urgentes et sensibles : Alerte fumée, Bouton Panic, SOS, Code sous contrainte. En 2013, le délai moyen de prise en charge de ces alarmes a été de 28 secondes*.
* Temps moyen mesuré sur l’année 2011 après réception du signal sur systèmes pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).