Dans une démarche d'amélioration constante et pour proposer des alarmes et un service de surveillance toujours plus performants, les avis Securitas Direct sont régulièrement recueillis auprès de nos clients. Découvrez-les.
« Simplicité et souplesse d utilisation, réactivité et fiabilité
Cliente depuis 3 ans »
« Très bonne prestation et amabilité ainsi qu’une bonne surveillance au niveau de la surveillance et fonctionnement du matériel »
« Explications claires et précises »
« Le conseillé a été très professionnel, sans tenir de discours alarmant lors de sa visite et nous demande régulièrement si tout se passe bien. L'installation a été réalisée rapidement et depuis tout se déroule bien. Nous sommes contactés si l'alarme se déclenche (problème avec un animal) et le personnel qui nous prévient est toujours rapide et calme. »
« efficace, professionnel et compétent et contact téléphonique très agréable. »
« Livraison et installation très bien. SAV difficile »
« Pas de problème »
« Navigation facile »
« Utilisation facile, personnel compétent »
« Rapidité de réponse à un appel, politesse et écoute des correspondants pour répondre à nos attentes »
« competent »
« Ne changez rien???? »
« Je dois satisfaite à 100 % »
« RAS ! »
« explication claire et disponibilité du technicien »
« Personnel intervenant en service après-vente très consciencieux. »
« dommage que le RV était un peu tartif »
« La personne qui ma appelé ma de suite rassuré et ma bien expliqué le pourquoi du déclenchement ainsi que les deux options de la procédure de bloquage temporaires »
« une sécurité avec une excellente prestation ! »
« Tout Excellent ! Merci au technicien Verisure et à toute l’équipe ! »
« Bien »
« Satisfaite j en suis contente »
« Très bonne application, facile à utiliser. »
« Efficace »
« Très bien »
« la navigation sur le site un peu complexe, »
« Je n'ai rien commandé, il s'agissait d'une intervention de l'un de vos techniciens »
« Équipe à l’écoute et très professionnelle »
« Très satisfait des services sécurité et technique, par contre non satisfait des services clients trop d’attente et les rendez-vous pris délai trop long. »
« Un très bon installateur merci à Thomas Davila »
« RAS BONNE PRESTATION »
« Bonne efficacité,rapidité, bon déclenchement »
« Application agréable et efficace. Équipe présente et efficace. Utilisation simple »
« Très bon service, mais nous avons fait 2 parrainages et nous n'avons jamais eu les remises prévues correspondantes ! ! »
« Personnel très aimable et à l'écoute .
Par contre depuis le changement de pilles je n'arrete pas d'avoir des messages de notification m'indiquant un problème et ma centrale se met en défaut . »
« satisfaits »
« Très bien et compétent »
« J'habite un quartier où de nombreux cambriolage ont eu lieu, cependant je n ai pas été visité. Je penses penses que le côtés dissuasif a bien fonctionné mais cependant je ne peux donner 5 étoiles car je n ai jamais eu vraiment besoin a 100% de leur service et souhaites ne jamais mettre cette dernière étoile. »
« Impeccable »
« Réaction et intervention très rapide de notre technicien Mathieu. Service top »
« professionnel »
« Rdv rapide , explications claires , posée avec soin manque une étoile a cause du prix de l'abonnement »
« Service très sérieux très satisfait de la personne qui m’a dépanné mon installation. »
« service impeccable, personnel sympathique »
« Très satisfaite »
« J’ai déjà répondu, service client et techniciens à l’écoute : c’est bien ???????????? »
« conforme à mes attentes »
« aucun problème »
« Très bonnes prestations.Très bon service après vente. Personnel courtois et à l'écoute. Je recommande. »
« RAS ! »
« Parfait »
« Technicien très pro et très aimable »
« Très réactif,
Site facile d'utilisation »
« Excellent commercial attaché aux détails »
« Service commercial et installation parfaits. »
« Service client au top. »
« installation et formation sur l'alarme ok »
« Expert très professionnel »
« J'ai hésité avant de faire installer une alarme, mais je regrette juste de ne pas l'avoir fait plus tôt. Simple d'utilisation, personnel très courtois, renommée de la société. Rien à rajouter. »
« Service de qualité »
« très bien »
« Bonnes explications suite à un problème »
« La procédure de reprise d’une installation ancienne était très facile. Le technicien prend son temps et pense à tout. Malheureusement, nous attendons encore notre télécommande, que l’ancien propriétaire a perdu. »
« livraison impeccable et SAV formidable »
« Rien à dire, parfait. »
« Tres professionnelle à tous les niveaux et trés bon suivi en cas de souci quelquonque. Merci à toute l équipe »
« simple et efficace »
« Intervention rapide. Accueil serieux et rassurant lors de déclenchement d alarme. Je recommande . »
« Très satisfaite 10/10 »
« Très reactif »
« Bien »
« Trop récent pour commenter. ?. »
« Très bonne prestation. Très bon suivi. »
« Très bien, très réactif RAS »
« excellent service »
« Très bon service »
« Contact facilité et rapide »
« Depuis l'installation jusqu'à la maintenance dernièrement tout est impeccable. Rien à redire. »
« Service client parfait via le commercial très disponible pour toutes questions. »
« Très bon service avec Verdure !
Un seul pb , le prix de l abonnement mensuel qui augmente chaque année.... »
« tout va bien »
« bonjour,
Je trouve la société VERISURE très bien mais pas toujours facile pour les retraités de naviguer sur le net.
Il m'a été impossible de valider le mandat de prélèvement et pourtant j'ai essayé plusieurs fois.
Votre représentant est venu afin de m'aider et n'a pu vous avoir au téléphone ou alors le délai d'attente était de + de 15 minutes...
Je pense que vous vous adressez à des personnes, majoritairement retraités, le souci doit être souvent le même.
Sinon je suis très satisfaite de l'équipement Verisure.
Bien cordialement »
« O.K. SANS PROBLEME POUR L'INSTANT »
« Commercial très compétent et attentif à mes demandes de renseignements
Très satisfaite »
« TRÈS PROFESSIONNEL RIEN A BRAVO »
« je suis très content de mon alarme vérisure »
« préventif et réactif »
« parfait dommage qu'il faille rentrer le mot de passe à chaque fois »
« Comme d'habitude nous avons une intervention très rapide (quelques secondes) et un résultat rapide également par téléphone et sur l'ordinateur. C'est très rassurant. »
« Au top super installation avec du personnel sympathique et très compétant. Un service sav extra avec des interlocuteurs très patients. Bref très satisfait. »
« satisfait »
« Très satisfait »
« un peu plus d'explications et aide pour les mots de passes. »
« un éssai en condition "réelle n' est pas effectué »
« Commercial et technicien réactif et bon professionnel très bonne prestation. Rien à dire pour le moment juste que ça continue comme ça et c'est top »
« Très bon technicien »
« Technicien, lors de sa venu. Explications et installations très bien passées. Content du système, pas de soucis pour le moment. Merci »
« Très bon contact. Explications claires et compréhensibles. Installation en concertation et très bien réalisée. »
« Simple efficace »
« Bonne expérience, service très professionnel...
Petit bémol : le coût d'abonnement mensuel est assez élevé ! »
« Personnel très qualifié exprime bien les recommandation à suivre. Dommage qu’il y a ce temps assez long entre le déclenchement de l’alarme et la réaction de la télésurveillance »
« Bien »
« Top mais le commercial nous a menti en nous indiquant qu’au bout d’un Qu aurait -10€ »
« Très satisfait matériel discret et bonne installation »
« Tout est bien Hautement professionnel »
« Performant, bonne prise en compte des particularités du client »
« Rien à dire de plus ! »
« je suis satisfaite de mon installation ainsi que du suivi réalisé par Vérisure et de ma correspondante »
« Il faudrait que les systèmes d alarme soient plus personnalisable »
« Sûrement un très bon moyen de protection, mais un problème de connexion qui est franchement désagréable et non résolu par vos techniciens »
« tres bien service impecable »
« Bon service réactif service après-vente de qualité par contre comparativement à vos concurrents je trouve que vous pourriez faire un effort sur les prix surtout quand on reste fidèle... »
« Rien a dire c'est OK »
« Très satisfait pour la pose de notre alarme personnels très compétents encore merci à eux »
« Cerisier est un organisme très serieux »
« Intervention rapide et efficace aucun problème très satisfaisant ! »
« Très bien »
« technicien pro ,rapide et pédagogue »
« Tres pro, sympathique »
« Bonjour. Très professionnel. Service très rapide ,nous sommes très contents du sav »
« Sérieux et efficacité du service »
« PONCTUEL BONNES CONNAISANCES TECHNIQUES AIMABLE »
« tout a été parfait de l'arrivée à l'heure au depart, Merci à vous tous. »
« Tres bonne relation entre le technicien et moi agréable et poli il est professionnel
Je recommande en toute sincérité votre société voilà maintenant 3 ans que je suis cliente et ne n'est
Un grand merci rien de négatif envers verisure »
« Installation récente pour le moment facile d utilisation »
« Rien a redire sauf que parfois le badge est un peu long à la réaction. Je recommande vivement verisure. »
« installation bien effectuée. bon matériel »
« Nous sommes agréablement surpris du suivi client et nous vous en remercions »
« Parfait et bonne réactivité »
« Bonne prestation de votre technicien »
« Rapidité d'intervention si on a un problème de fonctionnement des appareils. »
« Bonne installation.Bonnes explications »
« très bien »
« Pas de problèmes et très réactif suite à une avarie. Sympa aussi bien au tél.que sur le chantier. »
« Technicien sérieux, matériel de qualité simple d utilisation et efficace, rien à redire même si cela a un coût tout est compris dans l'offre .Très satisfait. »
« Avant vente impeccable. Suivi et après vente nickel. »
« Très bon service »
« Prestation parfaite pour une personne âgée de 76 ans comme moi. Avec un accompagnement par un conseiller pour expliquer et faire la mise en place du système d’alarme. Je suis très satisfaite de Verisure et conseil à mes amis de prendre ce système alarme. »
« Satisfait de la prestation Vérisure »
« Très bien, Vérisure et une excellente entreprise »
« Qualité seerieux »
« rien à redire!!! »
« TRES SATISFAIT »
« Navigation bien
Livraison le jour du rendez vous parfait
Le service télésurveillance rapide efficace
Nous sommes très satisfaits »
« Super reactif »
« Très satisfait du service et de l efficacité
Installateur très professionnel »
« Excellent personnel disponible et compétant »
« toujours prets à nous répondre »
« Client depuis plusieurs années le système à toujours fonctionné, une seule panne qui a été traité de façon parfaite. »
« Très professionnels, service impécable »
