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Informations légales

Le site https://www.securitasdirect.fr est édité et exploité par la société SECURITAS DIRECT SAS, société par actions simplifiée au capital social de 1 085 736 euros, dont le siège social est situé Avenue Sully Prudhomme, Centrale Parc, Bâtiment 1 92290 Châtenay-Malabry, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 345 006 027, ayant comme numéro de TVA intracommunautaire : FR 60 345 006 027.

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 74 500 604 (appel non surtaxé) ou par email sur l'adresse serviceclient@securitasdirect.fr.

Le directeur de la publication et responsable de la rédaction est Monsieur Luis GIL LASA, en qualité de Président.

La société SECURITAS DIRECT SAS est titulaire de l'autorisation d’exercer n°AUT-092-2113-02-03-20140361822 délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité le 04/02/2014. Article L. 612-14 du Code de la sécurité intérieure : "L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient."

Ce site est hébergé par la société Alter Way Hosting (AWH), dont le siège social est situé 1 rue Royale, 227 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud
(tél :  01 41 16 38 45).

En application de l’article L.223-1 du Code de la consommation, si, en dehors de votre relation avec notre Société, d’une manière générale, vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez gratuitement vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique disponible sur le site http://www.bloctel.gouv.fr

 

Certification APSAD

Securitas Direct est certifié APSAD R31 P3, numéro 167.03.31 délivrée par le CNPP. Cette certification concerne les prestations de réception et de traitement de l’information en station de télésurveillance.
La liste des caractéristiques essentielles couvertes par la certification de  service (Référentiel  I31) est la suivante :

  • La prestation de télésurveillance est formalisée dans un document clair et complet ;
  • La mise à disposition en continu des moyens de surveillance ;
  • La protection et la confidentialité des informations ;
  • Le traitement des messages ou alarmes ;
  • Le personnel de la station est un personnel formé et compétent ;
  • L’organisation mise en place a pour objectif la satisfaction du client.

Les prestations d’installation, de maintenance ou d ‘intervention ne sont pas comprises dans le champ d’application de cette certification.

 

Médiation

La société SECURITAS DIRECT SAS étant adhérente de la Fédération de la Vente Directe (FVD), le client peut, en cas d’absence de solution par la société dans les 21 jours suivant sa demande, saisir la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe située 100, avenue du Président Kennedy 75016 Paris par téléphone au 01 42 15 30 00 ou l’adresse suivante : info@fvd.fr qui recherchera gratuitement un règlement à l’amiable. Le client peut à tout moment consulter ces dispositions sur le site http://www.fvd.fr.